INFORMACIÓN SOBRE LA PROTECCIÓN DE DATOS DE LA PÁGINA WEB

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Nos importa la protección de sus datos personales.

A continuación, le informaremos sobre el tratamiento que damos a sus datos personales en el contexto de la página web, así como sobre los derechos que le corresponden conforme a las regulaciones de la Ley de Protección de Datos.

Esta Declaración sobre la Protección de Datos le informará sobre la forma, el alcance y la finalidad del tratamiento de los datos personales dentro de nuestra oferta online y de las páginas web relacionadas con esta oferta (de ahora en adelante conjuntamente denominadas la “oferta online” o “página web”). La Declaración sobre la Protección de Datos es aplicable independientemente de los dominios y aparatos utilizados (p. ej. ordenador de sobremesa, móviles etc.).

Cuando a continuación hablamos de datos, nos estamos refiriendo a sus datos personales. Es decir, todas las informaciones mediante las cuales es posible identificarle directa o indirectamente como persona.

El tipo de datos tratado y la forma del tratamiento dependen principalmente del uso que hace de nuestros servicios.

Por ello le rogamos que lea atentamente las siguientes informaciones.

Aviso sobre la transmisión de datos de terceros a través de Vd.: Si Vd. transmite datos personales sobre su cónyuge, pareja de hecho, familiares u otros terceros (p. ej. avalistas), Vd. será responsable del cumplimiento de las normas aplicables de la protección de datos. Eventualmente será necesario un consentimiento de estas personas para la transmisión de los datos.  

Sobre nosotros

El responsable del tratamiento de datos que aquí se describe es Opel Leasing GmbH, Mainzer Straße 190, D-65428 Rüsselsheim así como Opel Bank GmbH, Mainzer Straße 190, D-65428 Rüsselsheim (de ahora en adelante conjuntamente denominado el „Banco“), teléfono 06142/220-7000, info@opelbank.de.

Nuestra responsable de la protección de datos

Podrá contactar con nuestra responsable de la protección de datos en: Opel Bank GmbH, Mainzer Straße 190, D-65428 Rüsselsheim, o también a través de datenschutzbeauftragte@opelfinance.com.

De dónde recibimos sus datos y cuáles son los datos que utilizamos

Durante un uso exclusivamente informativo de la página web, es decir, cuando Vd. ni se registra ni nos transmite informaciones de otro modo, solamente recopilamos los datos personales que su buscador transmite a nuestro servidor. Cuando visita nuestra página web de forma exclusivamente informativa, recopilamos los siguientes datos de acceso. Estos datos son técnicamente necesarios para nosotros, para poder presentarle nuestra página web y garantizar estabilidad y seguridad. Entre estos datos de acceso figuran la dirección, fecha y hora de la consulta, la diferencia horaria con el Greenwich Mean Time (GMT), el contenido de la petición (p. ej. el nombre de la página web concreta seleccionada), el estatus del acceso/código del estatus HTTP, la respectiva cantidad de datos transferida, Referrer URL (la página visitada anteriormente), el sistema operativo y su interfaz, el tipo de buscador, el idioma y la versión de su software, así como la notificación de la selección realizada con éxito.

También obtenemos sus datos personales, si Vd. se pone en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o del correo electrónico.  En este caso, los datos serán p. ej. el nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono (de ahora en adelante los “datos de contacto”).

¿Con qué fines tratamos sus datos?

Tratamos los datos personales en consonancia con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y con la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG) con los siguientes fines y sobre la base de los siguientes fundamentos legales:

Dentro del marco de la ponderación de intereses – para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos (artículo 6, párr. 1f del RGPD):

Tratamos sus datos para respetar los derechos legítimos perseguidos por nosotros o por terceros, en la medida que fuera necesario. Al hacerlo, perseguimos especialmente los siguientes intereses legítimos:

  • Comprobación y optimización de los procesos para el análisis de necesidades y para el tratamiento directo del cliente, así como las medidas para fidelizar a los clientes y el incremento del servicio;
  • Garantía de la seguridad y del funcionamiento informático del Banco, especialmente de la seguridad de la página Web (véase los datos relacionados anteriormente “De dónde recibimos sus datos y cuáles son los datos que utilizamos”.

En el marco de un consentimiento otorgado por Vd. (artículo 6, párr. 1a del RGPD):

Cuando establece contacto con nosotros (mediante el formulario de contacto o por correo electrónico), sus datos son tratados para gestionar la consulta y su tramitación.

Con quién compartimos sus datos (destinatarios) y dónde se encuentran los destinatarios

Dentro del Banco y respetando las leyes vigentes sobre la Protección de Datos, tendrán acceso a sus datos aquellos centros que los necesiten para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales y legales. También los gestores de encargos contratados por nosotros podrán recibir datos para estos fines. En estos casos se trata de empresas dentro de las categorías del servicio de atención al cliente, servicios informáticos, telecomunicaciones, asesoramiento, consulting, distribución y marketing. Estos datos son tratados dentro de la Unión Europeo y en los EE. UU.

Solamente transmitimos informaciones sobre Vd. a terceros fuera del Banco, cuando se trata de uno de los fundamentos jurídicos indicados en el punto “¿Con qué fines tratamos sus datos?” o cuando Vd. ha dado su consentimiento a la transmisión de datos o cuando estamos legalmente obligados a su transmisión. Si su consulta mediante el formulario o correo electrónico se refiere a la contratación de un seguro de automóvil, compartiremos sus datos con nuestros socios de cooperación de productos de seguros. 

Durante cuánto tiempo almacenamos sus datos

Si fuera necesario, tratamos y almacenamos sus datos personales dentro del marco de su consulta por el formulario de contacto o correo electrónico. En función de la consulta estamos sometidos a distintas obligaciones alemanas de custodia y documentación, que resultan, entre otros, del Código de Comercio (HGB), de la Norma de Tasas (AO), de la Ley del Sistema Crediticio (KWG) y de la Ley sobre el Blanqueo de Capitales (GwG). Los plazos de custodia y documentación indicados en ellos son de dos a diez años.

Finalmente, la duración del almacenamiento depende también de los plazos de prescripción legales, los cuales, p. ej. conforme a los párrafos 195 y sig. del Código Civil alemán (BGB) son generalmente de tres años, pero en determinados casos pueden ser de hasta treinta años, siendo el plazo de prescripción reglamentario de tres años.

Por razones de seguridad (p. ej. para esclarecer actos de prevaricación o fraude), las informaciones Logfile se almacenan como máximo durante 30 días y después se borran (véase anteriormente “De dónde recibimos sus datos y cuáles son los datos que utilizamos"). Quedan exceptuados de la eliminación aquellos datos cuyo almacenamiento es necesario para fines probatorios, hasta que se esclarezca definitivamente el suceso en cuestión.

¿Se transmiten datos a un tercer país o a una organización internacional?

Los datos puestos a disposición son tratados dentro de la Unión Europea y en los EE. UU. Rogamos tenga en cuenta que con los destinatarios de sus datos en estados sin decisión de adecuación de la Comisión conforme al Art. 45 del RGPD, como es el caso de los EE. UU., o bien aseguramos que éstos estén certificados conforme al EU-US-Privacy-Shield (como p. ej.  Google) o que hayamos acordado con estos destinatarios cláusulas estándar de la protección de datos de la UE. La razón es la protección de sus datos y alcanzar un nivel de protección adecuado de sus datos personales. Vd. tiene la posibilidad de recibir una copia o de consultar las cláusulas estándar de la protección de datos de la UE. En caso de necesidad, diríjase a nosotros a través de los datos de contacto indicados en el punto 1.

Sus derechos 

Vd. dispone de los siguientes derechos con respecto a sus datos y a nuestro tratamiento de los mismos:

  • Derecho de acceso a los datos personales en cuestión del artículo 15 del RGPD;
  • Derecho de rectificación del artículo 16 del RGPD;
  • Derecho de supresión de sus datos conforme al artículo 17 del RGPD;
  • Derecho a la limitación del tratamiento de sus datos conforme al artículo 18 del RGPD;
  • Derecho a la portabilidad de los datos conforme al artículo 20 del RGPD.

Para reclamar estos derechos, se podrá dirigir directamente a nosotros a través de uno de los datos de contacto indicados anteriormente (véase el párrafo “Sobre nosotros”).

  • Adicionalmente tendrá el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control conforme al Art. 77 del RGPD.

Derecho de oposición contra el tratamiento de sus datos conforme al artículo 21 del RGPD

Derecho de oposición
Por razones resultantes de su situación particular, Vd. tendrá el derecho de oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales, el cual se realiza por aplicación del artículo 6 párr. 1e del RGPD (tratamiento en interés público) y del artículo 6 párr. 1f del RGPD (tratamiento de datos sobre la base de un interés legítimo); lo cual también es aplicable a una elaboración de perfiles apoyada en esta disposición en el sentido del Art. 4 núm. 4 del RGPD, la cual empleamos para la evaluación de la solvencia o para fines publicitarios.

Cuando presenta su oposición, dejaremos de tratar sus datos personales, a no ser que pudiéramos justificar razones de protección obligatorias para el tratamiento que superan sus intereses, derechos y libertades, o cuando el tratamiento sirve para reclamar, ejercer o defender derechos legales.

En casos concretos tratamos sus datos personales para realizar publicidad directa. Vd. tendrá el derecho de oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le afectan con el fin de esta publicidad. Esto también es aplicable a la elaboración de perfiles en la medida que esté relacionada con esta publicidad directa. Si Vd. se opone al tratamiento para los fines de la publicidad directa, sus datos personales dejarán de ser tratados para estos fines. Podrá ejercer la oposición informalmente y deberá dirigirla a: Opel Bank GmbH, Mainzer Straße 190, D-65428 Rüsselsheim, o también a info@opelbank.de.

¿Existe para mí una obligación de proporcionar los datos?

En el contexto de nuestra oferta online, tendrá que proporcionar aquellos datos personales que sean técnicamente necesarios para el uso de nuestra oferta online o por razones de la seguridad informática. Si no nos proporciona estos datos, no podrá utilizar nuestra oferta online.

En el contexto de la toma de contacto mediante el formulario o por correo electrónico, solamente tendrá que proporcionar aquellos datos personales que sean necesarios para el tratamiento de su consulta. De lo contrario, no podremos tratar su consultar.

¿Mis datos se emplean para la toma de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles (scoring)?

En el contexto del acceso a nuestra oferta online o de la toma de contacto mediante el formulario o por correo electrónico, como norma general, no empleamos la toma de decisiones individuales automatizadas conforme al artículo 22 del RGPD ni la elaboración de perfiles.

Si utilizáramos estos procedimientos en casos concretos, le informaríamos especialmente sobre ello, en la medida que se exija legalmente.

Uso de cookies

Las cookies son informaciones que son transferidas de nuestro servidor de la web o de los servidores de web de terceros a los buscadores web de los usuarios, donde se almacenan para una consulta posterior. En el caso de las cookies, se trata de pequeños ficheros u otras formas para almacenar la información. Las cookies sirven para la seguridad o son necesarias para el funcionamiento de nuestra página web (p. ej. para la presentación óptima de la página web en distintos equipos finales) o para guardar su decisión al confirmar nuestro banner de cookies.

Empleamos “cookies de sesión” que solamente se depositan durante la visita actual de nuestra página web y que en parte son las encargadas de hacer posible el uso de la misma. En una cookie de sesión se deposita un número de identificación inequívoco generado casualmente, el llamado ID de sesión. Además, una cookie contiene la indicación de su procedencia y el plazo de almacenamiento. Las cookies de sesión se borrarán como muy tarde después de finalizar el uso de nuestra página y cerrar el buscador.

En los siguientes párrafos le informaremos sobre el uso de cookies en el marco del Website-Tracking.

Si no desea que se almacenen cookies en su ordenador, podrá desactivar la correspondiente opción en las configuraciones de su buscador. En las configuraciones del sistema del buscador es posible borrar las cookies almacenadas. Rogamos tenga en cuenta que la desactivación de cookies puede provocar restricciones en el funcionamiento de nuestra página web.

Podrá oponerse al uso de cookies con el fin del Website-Tracking y de fines publicitarios a través de la iniciativa publicitaria de la red http://optout.networkadvertising.org/ o a través de la página web americana http://www.aboutads.info/choices o a través de la página web europea http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/.

Google Analytics

Sobre la base de nuestros intereses legítimos, es decir, nuestro interés en el análisis y en la optimización de nuestra página web, utilizamos el servicio de análisis de la web Google Analytics de Google Inc. (“Google”). El servicio de análisis de la web Google Analytics emplea cookies. Las informaciones generadas por esta cookie sobre su uso de nuestra página web generalmente se transmiten a un servidor de Google en los EE. UU. y se almacenan allí.

Google está certificada conforme al acuerdo de EU-US-Privacy-Shield y por ello ofrece la garantía de respetar del Derecho Europeo de Protección de Datos.

Google utilizará estas informaciones por nuestro encargo, para evaluar el uso de nuestra página web a través de los usuarios, para crear informes sobre las actividades dentro de la misma y para ofrecernos otros servicios relacionados con el uso de esta página. Durante este proceso, se podrán crear perfiles de usuarios seudónimos a partir de los datos tratados.

Utilizamos Google Analytics con la anonimización informática activada. Es decir, la dirección IP de los usuarios es acortada por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados del Tratado sobre el Espacio Económico Europeo. Solamente en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP íntegra a un servidor de Google en los EE. UU. y allí se acortará.

La dirección IP transferida por su buscador no será unida con otros datos de Google. Los usuarios podrán evitar el almacenamiento de cookies mediante la configuración correspondiente del software de su buscador. Adicionalmente, los usuarios podrán evitar la recopilación de los datos generados por las cookies, la transmisión a Google y el tratamiento de estos datos por Google, descargándose el Browser-Plugin disponible en el siguiente enlace e instalándolo: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Encontrará más información sobre el tratamiento de datos por Google, las posibilidades de configuración y oposición en las páginas web de Google en https://www.google.de.